1. Toepasselijkheid.
   Deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden ("Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen gedaan door Durable Pharma en op alle door haar gesloten of te sluiten overeenkomsten voor de levering van zaken en/of diensten aan haar afnemers. Wijzigingen en/of afwijkingen van deze Voorwaarden zullen slechts van kracht zijn wanneer deze schriftelijk tussen de afnemer en Durable Pharma zijn overeengekomen.
   In deze Voorwaarden wordt onder "schriftelijk” mede begrepen een elektronische communicatie.
2. Bijzondere afspraken.
   Indien tussen partijen specifieke schriftelijke afspraken zijn gemaakt die (mede) betrekking hebben de levering van producten en/of diensten door Durable Pharma, zullen deze Voorwaarden van toepassing zijn of blijven voor zover daarvan niet schriftelijk is afgeweken.
3. Totstandkoming.
   Een order van de afnemer voor de levering van producten en/of diensten door Durable Pharma brengt slechts een overeenkomst met Durable Pharma tot stand indien Durable Pharma die order schriftelijk heeft aanvaard, dan wel een aanvang maakt met de uitvoering van de desbetreffende order.
4. Prijzen.
   Tenzij anders door Durable Pharma aangegeven, zijn alle door Durable Pharma BV vermelde prijzen exclusief Omzetbelasting.
5. Leveringstermijnen.
   Leveringstermijnen worden slechts bij benadering opgegeven en zijn onder wijzigingen voorbehouden, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen. Indien Durable Pharma in verzuim komt ten gevolge van een overschrijding van een leveringstermijn, is de afnemer slechts gerechtigd om de betreffende order schriftelijk te annuleren zolang het verzuim door Durable Pharma niet is gezuiverd.
6. Overmacht.
   De termijn waarbinnen de leveringen dienen te hebben plaatsgevonden, wordt verlengd met de periode gedurende welke Durable Pharma door overmacht verhinderd is aan haar verplichtingen te voldoen. Van overmacht aan de zijde van Durable Pharma is onder andere sprake indien Durable Pharma na het sluiten van de overeenkomst, dan wel na het plaatsen van een order of het verstrekken van de opdracht, tijdelijk of geheel verhinderd wordt aan haar verplichtingen uit deze overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen, ten gevolge van oorlog, molest, schade, waterschade, werkstaking, bedrijfsbezetting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, storingen in de toelevering door derden, storingen in de levering van energie, alles zowel in het bedrijf van Durable Pharma, als bij derden, van wie Durable Pharma haar producten geheel of gedeeltelijk moet betrekken, evenals bij opslag of gedurende het transport, al dan niet in eigen beheer, en voorts door alle overige oorzaken buiten de schuld of risicosfeer van Durable Pharma ontstaan. Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, zijn beide partij gerechtigd om de overeenkomst die door de overmacht is getroffen te ontbinden.
7. Aflevering.
   Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden producten voor risico van de afnemer binnen Suriname vervoerd en afgeleverd op het door afnemer opgegeven afleveradres. Indien, om welke reden dan ook, de afnemer niet in staat is de producten op de geldende afleverdatum af te nemen, zal Durable Pharma, als haar opslagmogelijkheden dat toelaten, op verzoek van de afnemer de producten voor rekening en risico van de afnemer opslaan. Durable Pharma is niet aansprakelijk voor beschadiging, waardevermindering of tenietgaan van de producten tijdens opslag of vervoer. 
8. Betaling.
   De afnemer is verplicht om de vordering van Durable Pharma binnen 30 dagen na factuurdatum te voldoen zonder opschorting en/of verrekening. Iedere betaling die wordt ontvangen wordt geacht te strekken tot betaling op de langst openstaande rekening/nota.
9. Betalingskorting.
   Deze korting geldt slechts als deze vooraf met de klant is overeengekomen door een directielid en alleen voor apotheken. Betalingskortingen worden ieder kwartaal betaald, mits de afnemer bij is met betalen. Voor apotheekketens groter dan 4 apotheken, die gezamenlijk bij Durable Pharma inkopen, geldt een additionele  overeen te komen korting.
10. Zekerheid.
    Durable Pharma is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen, de producten onder rembours te verzenden, alsmede kredietfaciliteiten met onmiddellijke ingang op te zeggen of te wijzigen.

10b. 
Indien de betalingstermijn overschreden wordt en de betaling 180 dagen na factuurdatum nog altijd niet is voldaan wordt maandelijks 5% rente over het volledige openstaande bedrag gerekend. 

10c. 
Durable Pharma heeft het recht om bij het uitblijven van betalingen na de overeengekomen betalingstermijn, incasso of beslag te organiseren. De hiermee gepaarde kosten zijn voor rekening van de afnemer. 

11. Incasso.
    Bij niet of niet tijdige betaling door de afnemer, komen alle door Durable Pharma te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten tot incasso voor rekening van afnemer. Onder buitengerechtelijke kosten worden mede verstaan de kosten van eerste aanmaning. Durable Pharma is bevoegd om haar buitengerechtelijke kosten te fixeren op 15% van de vordering, te verhogen met de omzetbelasting, en voorts met een minimum van SRD 8.500, zolang Durable Pharma zelf met de invordering doende is, en op 20% van de vordering, te verhogen met de omzetbelasting, en voorts met een minimum van SRD 17.000,00, indien de vordering ter incasso uit handen wordt gegeven aan een deurwaarder en/of advocaat.

Onder vordering wordt hier verstaan het totaal van de openstaande factuurbedragen vermeerderd met de verschuldigde rente.

12. Opdrachten.
    Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak, is een aan Durable Pharma verstrekte opdracht uitsluitend opzegbaar door de afnemer indien de betreffende opdracht voor onbepaalde tijd is aangegaan of voor zover Durable Pharma met die opzegging heeft ingestemd. In het geval van een voortijdige opzegging door de afnemer, is de afnemer de volledige voor de desbetreffende opdracht overeengekomen beloning verschuldigd. 
13. Beëindiging.
    Onverminderd de beëindigings- en overige rechten van Durable Pharma op basis van de wet en deze Voorwaarden, is Durable Pharma gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen in het geval dat afnemer in staat van faillissement wordt verklaard, een voor de levering, bezit, opslag of doorverkoop van de producten en/of diensten benodigde vergunning of toestemming ontbeert, surseance van betaling heeft aangevraagd, of door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins, de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen daarvan verliest. Door een opzegging of ontbinding worden alle vorderingen van Durable Pharma op afnemer onmiddellijk opeisbaar.
14. Opschorting.
    Durable Pharma is bevoegd alle verdere leveranties aan de afnemer op te schorten, indien hij of een aan hem gelieerde onderneming zijn verplichtingen voortvloeiende uit enige overeenkomst met Durable Pharma of een aan haar gelieerde onderneming niet nakomt.
15. Keuring.
    De afnemer dient bij de aflevering de geleverde zaken en/of diensten zorgvuldig te (laten) controleren op geleverde aantallen en zichtbare gebreken en in het bijzonder na te zien op:
16. i) de houdbaarheidsdatum,
    ii) farmaceutische vorm,
    iii) de leesbaarheid van de op de zaken aangebrachte labels,
    iv) of de inhoud van de dozen overeenstemt met de aanduiding op de verpakking en
    v) of de labels op de diverse zaken overeenstemmen met de (ten aanzien van de samenstelling) overeenkomen specificaties of wettelijke voorschriften ter zake van de verkochte zaken.

Eventuele tekorten en zichtbare gebreken dienen onmiddellijk na aflevering schriftelijk bij het Durable Pharma te worden gemeld. Eventuele andere gebreken dienen binnen vier werkdagen na aflevering schriftelijk te worden gemeld bij Durable Pharma De afnemer draagt het risico van het steekproefsgewijs controleren en kan zich er niet op beroepen dat een zichtbaar en bij aflevering waar te nemen gebrek, niet door hem is onderkend omdat hij niet de gehele partij heeft onderzocht of heeft laten onderzoeken.

16. Herstel.
    In het geval van een terechte klacht is Durable Pharma te hare keuze slechts gehouden om het gebrek (waaronder tevens wordt verstaan een onjuistheid of omissie in een uitgebrachte advies) te herstellen, de betreffende zaak te vervangen, of het bedrag dat in verband met de gebrekkige prestatie in rekening is gebracht - naar haar redelijk oordeel geheel of gedeeltelijk - te crediteren of geheel of gedeeltelijk terug te betalen. Zij hoeft hieraan echter niet te voldoen wanneer de afnemer in het licht van de redelijkheid en billijkheid niet gerechtigd is het voorgaande te vorderen.
17. Verval.
    De afnemer kan op een gebrek in prestatie van Durable Pharma geen aanspraak meer doen (i) indien afnemer niet tijdig heeft geklaagd als omschreven in artikel 15, of voor zover dat artikel niet van toepassing is, als bedoeld in de wet en (ii) ten aanzien van geleverde producten en/of diensten, nadat 6 maanden na het moment van aflevering van de betreffende producten en/of diensten zijn verstreken.
18. Aansprakelijkheid.
    Durable Pharma is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder mede wordt verstaan bedrijfsschade, schade door bedrijfsstagnatie en/of winstderving door de afnemer. Niets in deze Voorwaarden is echter bedoeld aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken voor schade die het gevolg is van de opzet of bewuste roekeloosheid van de tot de bedrijfsleiding behorende leidinggevende ondergeschikten van Durable Pharma
19. Vrijwaring.
    De afnemer zal Durable Pharma vrijwaren tegen aanspraken van derden, en alle daarmee verband houdende kosten en schades, in verband met door Durable Pharma aan afnemer te leveren en geleverde producten en/of te verrichten en verrichtte diensten. 
20. Eigendomsvoorbehoud.
    Durable Pharma behoudt zich het eigendomsrecht voor van alle door haar geleverde producten totdat zij volledige betaling heeft ontvangen van die producten, alsmede van in verband daarmee verrichtte of te verrichten werkzaamheden, alsmede ter zake van vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming door de afnemer van de betreffende overeenkomsten. Indien de afnemer tekortschiet in de nakoming van enige verplichting jegens Durable Pharma, of wanneer Durable Pharma redenen heeft om aan te nemen dat de afnemer zal tekortschieten in de nakoming van enige verplichting jegens Durable Pharma, is Durable Pharma gerechtigd de geleverde goederen terug te nemen of deze te laten terugnemen. Indien Durable Pharma haar eigendomsvoorbehoud of recht van reclame uitoefent, worden alle bij afnemer aanwezige producten ten aanzien waarvan Durable Pharma haar rechten wenst uit te oefenen geacht geleverd te zijn door Durable Pharma, tenzij afnemer het tegendeel aantoont.
21. Toepasselijk recht & Geschillen.
    Alle op door Durable Pharma gesloten of te sluiten overeenkomsten met afnemer, alsmede alle daarmee verband houdende vorderingen, is Surinaams recht van toepassing. Alle geschillen die tussen partijen mochten ontstaan naar aanleiding van of in verband met de tussen gesloten of te sluiten overeenkomsten, worden bij uitsluiting beslecht door een bevoegde rechter in Suriname.